Facebook Insights ist ein Analysetool, mit dem Facebook-Seitenbetreiber und -Werbetreibende wichtige Statistiken und Daten über ihre Facebook-Seite bzw. ihre Facebook-Werbekampagnen einsehen können. Mit Insights lässt sich herausfinden, wie gut der eigene Content bei den Fans ankommt, wie sich die Reichweite der Beiträge entwickelt und wo noch Verbesserungspotenzial besteht.
Was ist Facebook Insights?
Facebook Insights ist ein kostenloses Analysetool, das Seitenbetreibern und Werbetreibenden auf Facebook zur Verfügung gestellt wird. Es bietet detaillierte Einblicke in die Performance und Reichweite der eigenen Facebook-Seite bzw. der geschalteten Werbekampagnen. Insights funktioniert nur für offizielle Facebook-Seiten und Werbekonten, nicht für private Profile.
Mit Facebook Insights können unter anderem folgende Daten eingesehen werden:
- Anzahl der Seitenaufrufe
- Anzahl der Fans und deren demografische Daten
- Herkunft der Fans (Land und Stadt)
- Interaktionen mit Beiträgen (Likes, Kommentare, Shares, Klicks)
- Erreichung und Impressions von Beiträgen
- Entwicklung der Fanzahlen
- Verkehrsquellen (wo kommen die Besucher der Seite her?)
- Videoansichten
- Anzahl von Beitritten zu Events
Für Werbeanzeigen bietet Insights spezielle Daten wie Kosten pro Klick, Klickrate, Impressionen und Häufigkeit der Anzeigeneinblendung. So lässt sich analysieren, wie effektiv die eigene Werbekampagne ist.
Wie gelangt man zu Insights?
Um Insights nutzen zu können, muss man zunächst Admin einer Facebook-Seite sein oder über ein Werbekonto verfügen. Um Insights für eine Seite aufzurufen, geht man wie folgt vor:
- Die Facebook-Seite aufrufen
- Oben rechts auf “Einstellungen” klicken
- Im Menü links Insights auswählen
Für Werbeanzeigen ruft man Insights wie folgt auf:
- Das Werbekonto aufrufen
- Oben auf das Menüsymbol klicken
- Insights auswählen
Sobald man sich in Insights befindet, stehen diverse Daten und Auswertungen zur Verfügung.
Welche Daten bietet Facebook Insights?
Facebook Insights ist in verschiedene Bereiche und Menüs unterteilt. Folgende Daten kann man dort einsehen:
Übersicht
Die Übersicht zeigt die wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick an, wie z.B.:
- Seitenaufrufe
- Seitenabdeckung (People Talking About This)
- Anzahl der Beitritte zu Events
- Neue Fans
Fans
Hier findet man Statistiken zu den eigenen Fans:
- Anzahl der Fans
- Neue Fans pro Tag
- Demografische Daten (Geschlecht, Alter, Sprache etc.)
- Herkunft der Fans (Land und Stadt)
Beiträge
Dieser Bereich analysiert die Leistung der veröffentlichten Beiträge:
- Anzahl der Impressions
- Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares etc.)
- Klicks auf Links
- Beitragsabdeckung und Reichweite
- Anzahl der Beitragsverberufe und Versteckungen
- Top Beiträge
Videos
Für veröffentlichte Videos stehen folgende Kennzahlen zur Verfügung:
- Anzahl der Videoaufrufe
- Durchschnittliche Dauer der Videoansicht
- Interaktionen mit dem Video (Likes, Kommentare, Shares)
Events
Die Event-Statistiken zeigen Daten wie:
- Anzahl der Zusagen und Teilnahme an Events
- Neue Zusagen pro Tag
- Klicks auf den “Teilnehmen”-Button
Seiten
Dieser Punkt gibt Aufschluss über:
- Seitenaufrufe
- Verweildauer auf der Seite
- Absprungrate
- Aktivste Zeiten
- Quellen des Webverkehrs (Facebook, Google, direkte Aufrufe etc.)
Personen
Hier geht es um die Reichweite bei den Fans im Netzwerk:
- Seitenabdeckung (People Talking About This)
- Anzahl der Beitragsreaktionen, Kommentare und Shares von einzigartigen Personen
- Beitragsabdeckung der Beiträge
Landkarte
Die Landkarte zeigt die Herkunft der Fans basierend auf dem Standort an. So sieht man auf einen Blick, aus welchen Ländern und Städten die meisten Fans kommen.
Wichtige Kennzahlen in Facebook Insights
Einige Kennzahlen sind besonders aussagekräftig, um den Erfolg einer Facebook-Seite oder einer Werbekampagne zu messen. Die wichtigsten Metrics sind:
Seitenabdeckung
Die Seitenabdeckung (Englisch: Page Reach) gibt an, wie viele einzigartige Facebook-Nutzer innerhalb von 7 Tagen irgendeine Art von Aktivität auf der Seite gezeigt haben. Dazu zählen z.B. Klicks, Likes, Kommentare, Teilen von Inhalten oder Klicks auf Anzeigen.
Fans
Die Anzahl der Fans zeigt, wie viele Personen der Seite folgen bzw. sie mit “Gefällt mir” markiert haben. Stark wachsende Fan-Zahlen sind ein gutes Zeichen und zeigen, dass die Inhalte gut ankommen.
Beitragsreichweite
Die Beitragsreichweite (Post Reach) misst, wie viele Fans einen bestimmten Beitrag potenziell sehen konnten. Sie gibt also Aufschluss über die Reichweite einzelner Posts.
Interaktionsrate
Die Interaktionsrate ist das Verhältnis von Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares, Klicks etc.) zu den Impressions eines Beitrags. Je höher die Rate, desto besser kommt der Content bei den Fans an.
Klickrate
Bei Werbeanzeigen gibt die Klickrate (CTR) an, wie oft auf die Anzeige geklickt wurde. Sie zeigt, wie attraktiv eine Anzeige gestaltet ist.
Kosten pro Klick
Eine weitere wichtige Kennzahl bei Facebook Ads sind die Kosten pro Klick (CPC). Sie gibt an, wie viel Geld man durchschnittlich für einen Klick auf die Anzeige zahlen musste und ist ein Indikator für die Effizienz der Werbekampagne.
Facebook Insights richtig nutzen
Um Facebook Insights optimal für sich zu nutzen, sind einige Tipps hilfreich:
- Regelmäßig in Insights reinschauen, um die Entwicklung im Blick zu behalten
- Kennzahlen im Zeitverlauf vergleichen, um Trends zu erkennen
- Auffällige Einbrüche oder Spitzen analysieren
- Top und Flops bei Beiträgen identifizieren
- Die Daten als Basis für Optimierungen nutzen
- Wichtige Kennzahlen festlegen und kontrollieren
- Für Werbung: Ziel-KPIs definieren und CPCs prüfen
- Erkenntnisse für zukünftige Inhalte und Kampagnen nutzen
Vor- und Nachteile von Facebook Insights
Facebook Insights hat einige Vor- und Nachteile, die man kennen sollte:
Vorteile
- Kostenloser Zugang zu wertvollen Daten
- Einfache Bedienung
- Umfangreiche Statistiken
- Gute Basis für datengetriebene Entscheidungen
- Benchmarking zwischen Zeiträumen möglich
Nachteile
- Nicht alle Daten verfügbar (Algorithmus)
- Nur für Facebook-eigene Plattform
- Keine Integration mit anderen Tools
- Verzögerung bei Daten
- Keine Daten zu Conversions nach Website-Klick
Trotz einiger Einschränkungen sind die Insights für Facebook-Seiten und Ads sehr empfehlenswert, um die eigenen Aktivitäten auf Facebook datenbasiert zu analysieren und zu optimieren.
Alternative Tools zu Facebook Insights
Facebook Insights ist sehr nützlich, deckt aber nicht alle Analyse-Anforderungen ab. Hier sind einige alternative Tools, die man ergänzend einsetzen kann:
Google Analytics
Google Analytics ist das führende Analysetool, mit dem man den gesamten Website-Verkehr sehr detailliert tracken und auswerten kann. Damit lassen sich auch Conversions nach Klicks von Facebook auf die eigene Website messen.
Facebook Business Manager
Der Business Manager bietet erweiterte Analysemöglichkeiten für Facebook Ads mit Funktionen wie benutzerdefinierten Berichten, Attribution, Zielgruppenerstellung und mehr.
Social Media Management Tools
Tools wie Hootsuite oder Buffer ermöglichen die Vernetzung verschiedener Social Media Accounts und bieten eigene Analysetools für die Performance.
Google Trends
Google Trends analysiert, wie häufig bestimmte Suchbegriffe über die Zeit gesucht wurden. Damit kann man Trends und saisonale Schwankungen erkennen.
Umfrage-Tools
Mit Umfragen über Dienste wie SurveyMonkey kann man Feedback und Daten direkt von den ownen Fans und Followern einholen.
Durch die Kombination verschiedener Tools lässt sich ein sehr umfassendes Bild der eigenen Facebook-Aktivitäten erstellen und Datenlücken schließen.
Fazit
Facebook Insights ist ein sehr mächtiges Tool, um die Performance der eigenen Facebook-Seiten und Werbekampagnen datenbasiert zu analysieren. Die Kennzahlen geben Aufschluss über die Reichweite, Fans, Interaktionen und viele weitere wichtige Metriken. Durch regelmäßige Kontrolle der Insights und den Abgleich mit Zielvorgaben können Content und Werbung kontinuierlich optimiert werden. Trotz einiger Einschränkungen sind die Facebook Insights unverzichtbar, um im Social Media Marketing erfolgreich zu sein.